Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Studerandeservicekoordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad Studerandeservicekoordinator som vill vara med och utveckla och förbättra studentupplevelsen vid vår utbildningsinstitution. Som Studerandeservicekoordinator kommer du att fungera som en central kontaktpunkt för studenter och arbeta nära både studenter, lärare och administrativ personal för att säkerställa att studenterna får det stöd de behöver under sin studietid.
I denna roll ansvarar du för att samordna olika studenttjänster såsom studievägledning, stöd vid funktionsvariationer, boendefrågor, studentaktiviteter och välmåendeinsatser. Du kommer även att arbeta med att utveckla rutiner och processer för att förbättra tillgängligheten och kvaliteten på våra tjänster. En viktig del av arbetet är att lyssna på studenternas behov och feedback samt att arbeta proaktivt för att skapa en inkluderande och stödjande miljö.
Du kommer att delta i planering och genomförande av introduktionsprogram, informationsmöten och andra studentrelaterade evenemang. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, initiativförmåga och en stark känsla för service. Du bör trivas med att arbeta i en dynamisk miljö där du har många kontaktytor och varierande arbetsuppgifter.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att göra verklig skillnad för våra studenter. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för att skapa de bästa förutsättningarna för studenternas framgång och trivsel.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samordna och utveckla studenttjänster
- Vara kontaktperson för studenter i olika ärenden
- Planera och genomföra introduktionsprogram och informationsmöten
- Samarbeta med lärare och administrativ personal
- Utveckla rutiner och processer för studentservice
- Följa upp och utvärdera studenternas behov och feedback
- Stödja studenter med särskilda behov
- Organisera studentaktiviteter och välmåendeinsatser
- Bidra till en inkluderande och stödjande studiemiljö
- Administrera studentrelaterad information och dokumentation
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning, gärna inom pedagogik, administration eller liknande
- Erfarenhet av arbete med studentservice eller liknande funktion
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ
- Strukturerad och lösningsorienterad
- God samarbetsförmåga och relationsskapande
- Kunskap om högskolesystemet och studenträttigheter är meriterande
- Erfarenhet av att arbeta med mångfald och inkludering
- Digital kompetens och vana att arbeta med administrativa system
- Serviceinriktad med ett genuint intresse för studenters välmående
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med studentservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många parallella uppgifter?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en process eller tjänst tidigare?
- Hur arbetar du för att skapa en inkluderande miljö för studenter?
- Vilka digitala verktyg och system har du erfarenhet av?
- Hur skulle du bemöta en student som är missnöjd med stödet de fått?
- Vad motiverar dig i rollen som Studerandeservicekoordinator?
- Hur prioriterar du mellan olika arbetsuppgifter?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar inom en organisation?
- Vilken roll tycker du att studentservice spelar i studenternas framgång?
